細節(jié)決定成敗 品質(zhì)成就未來
發(fā)布時間:2016/10/7 9:34:26 瀏覽次數(shù):1216 來源: 城投集團
國慶假期已接近尾聲,愉快的時光總是短暫的,而孔望山景區(qū)為每一位游客提供最優(yōu)質(zhì)服務的腳步將永不停歇。俗話說的好“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深?!比倭?,細節(jié)決定成敗,品質(zhì)成就未來。
不斷提高服務質(zhì)量、為游客提供最舒心的游覽體驗是孔望山景區(qū)一直以來的追求。每一天,景區(qū)員工微笑上崗,用熱情和真誠的服務打動每一位游客,讓游客賓至如歸,留連忘返。天冷了,游客中心的工作人員為游客送去熱水;遇見年紀大的游客,景區(qū)的小伙子們主動上前攙扶;遇見問路的游客,為其耐心指明道路。在陡峭山路、濕滑地區(qū)、狹窄地帶等節(jié)點安排人員重點把守,做好安全提醒和客流疏導工作,勸阻游客禁止在游覽步道外或危險區(qū)域內(nèi)游覽、拍照。
無數(shù)看似不經(jīng)意的“小事”都彰顯著孔望山景區(qū)“優(yōu)質(zhì)服務是生命,游客滿意是目的”的服務理念。就這樣,景區(qū)細致的安排、貼心的服務,得到了游客的認可和贊許。相信孔望山的明天一定會發(fā)展的更加美好!