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集團(tuán)安監(jiān)部開展12345在線服務(wù)工作督導(dǎo)

發(fā)布時(shí)間:2020/5/15 11:38:30    瀏覽次數(shù):1535    來(lái)源: 集團(tuán)安監(jiān)技術(shù)部 孫運(yùn)東

5月1314日,集團(tuán)安監(jiān)部開展12345在線服務(wù)督導(dǎo)服務(wù)工作。各相關(guān)二級(jí)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員參加督導(dǎo)會(huì)議。


集團(tuán)12345在線服務(wù)工作自運(yùn)行以來(lái),堅(jiān)持“件件有著落,事事有回音”的服務(wù)宗旨,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高案件處置效率,高效優(yōu)質(zhì)地幫助政府化解了一批群眾關(guān)心的民生問(wèn)題,體現(xiàn)國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。集團(tuán)安監(jiān)部從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),完善辦理流程、存在的疑難問(wèn)題等三方面對(duì)二級(jí)公司辦件工作進(jìn)行督導(dǎo)服務(wù),聽取相關(guān)工作建議,商討化解難題的辦法。

集團(tuán)安監(jiān)部針對(duì)下一步工作提了三點(diǎn)要求:一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),積極化解各類矛盾問(wèn)題;二是明確目標(biāo),夯實(shí)責(zé)任,正確對(duì)待訴求,通過(guò)訴求推進(jìn)工作開展;三是嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)督查。通過(guò)自身督查,加大辦件處置力度。在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上再提升,提高熱線交辦事項(xiàng)的辦結(jié)率和滿意度,確保在全市考核評(píng)比中走在前列。