為強(qiáng)化日常管理,提高服務(wù)質(zhì)量,3月24日,蒼梧物業(yè)在東海水晶城舉行保潔技能培訓(xùn),助推保潔精細(xì)化管理水平再上新臺階。
此次培訓(xùn)圍繞服務(wù)禮儀、保潔流程、安全作業(yè)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對水晶城保潔人員在崗值守、設(shè)施維護(hù)及職業(yè)道德、日常行為規(guī)范等進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)從大廳清潔標(biāo)準(zhǔn)、保潔工具、清潔方法三個方面,通過示范操作的方式,讓大家直觀了解地面、墻面、潔具、盥洗臺等各環(huán)節(jié)的作業(yè)細(xì)節(jié),要求對衛(wèi)生進(jìn)行全天候、無縫隙、精細(xì)化保潔,做到“三勤”,即眼勤,手勤和腿勤。培訓(xùn)過程中,也向大家詳細(xì)講解了物業(yè)保潔過程中應(yīng)該具備的基本職業(yè)道德,讓大家以更好的服務(wù)態(tài)度、更飽滿的工作熱情服務(wù)于廣大顧客。
通過此次培訓(xùn),提高了保潔人員的自身素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識,明確了保潔內(nèi)容和范圍,加強(qiáng)了員工對工作細(xì)節(jié)的重視。也為公司今后進(jìn)行培訓(xùn)提供了專業(yè)、系統(tǒng)的工作指導(dǎo),從而達(dá)到促進(jìn)蒼梧物業(yè)保潔服務(wù)水平提升的目的。