開展服務(wù)培訓(xùn) 賦能殯葬禮儀升級
發(fā)布時間:2023/6/30 14:52:49 瀏覽次數(shù):3680 來源: 人文紀(jì)念園 晁伯宇
為提升員工服務(wù)意識、服務(wù)技巧、接待水平,增加客戶的體驗感,全力打造專業(yè)殯葬服務(wù)團隊,6月28日,市人文紀(jì)念園公司邀請殯葬行業(yè)專家,組織銷售工作人員開展殯葬禮儀提升培訓(xùn)活動。
對于殯葬這個特殊行業(yè)來說,如何讓客戶來到園區(qū)快速建立信任,并獲得良好體驗?專家從入園接待、儀容儀表、墓園服務(wù),葬儀服務(wù)等四個方面為我們打開思路,并從客戶問好,茶水服務(wù),客戶接待引領(lǐng),手續(xù)辦理等方面進行實操演示。
殯葬行業(yè)是一個有溫度、講感情的行業(yè),通過此次培訓(xùn),讓大家進一步了解接待服務(wù)中客戶體驗感的重要性,提升接待服務(wù)和禮儀服務(wù)水平的重要性。在今后的工作中,我們將把培訓(xùn)所學(xué)與實踐相融合,打造“有溫度的人文紀(jì)念園”品牌,打開公司主業(yè)經(jīng)營新局面。